Lors de l’implémentation de la législation vietnamienne dans Sage X3, des problèmes de licence peuvent survenir, notamment en cas de licences multiples.

En réponse à ces problématiques, Ekino Vietnam a déployé la version 2.2.2 dans un délai court, illustrant ainsi son engagement constant pour un support client de haute qualité.

Voici un aperçu des erreurs courantes de configuration des licences Sage X3 et leurs solutions :

Erreurs courantes :

1. Chevauchement et conflits de licences:

• Attributions de licences incorrectes : l’attribution de plusieurs licences avec des fonctionnalités qui se chevauchent aux mêmes utilisateurs ou modules peut entraîner des conflits et un comportement imprévisible du système.
• Licences obsolètes : L’utilisation de licences expirées ou de licences pour des versions antérieures de Sage X3 en conjonction avec des licences plus récentes peut entraîner des problèmes de compatibilité.
• Types de licences conflictuelles : le mélange de différents types de licences (par exemple, licences basées sur l’utilisateur et licences simultanées) sans configuration appropriée peut entraîner des erreurs de licence et des restrictions d’accès.

2/ Erreurs de configuration de Sage X3

• Configuration inexacte de la licence : Des erreurs dans la configuration de la licence Sage X3, telles que des clés de licence ou des chemins d’accès aux fichiers de licence incorrects, peuvent empêcher le système de reconnaître les licences valides.
• Incompatibilités de modules : Si des modules Sage X3 spécifiques ne sont pas correctement licenciés ou si la configuration du module n’est pas alignée sur la configuration de la licence, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes d’accès ou des erreurs.

Impact de ces erreurs

• Refus d’accès : Les utilisateurs peuvent être empêchés d’accéder à Sage X3 ou à certaines fonctionnalités si leurs licences ne sont pas reconnues ou sont considérées comme invalides.
• Perturbations opérationnelles : les erreurs de licence peuvent entraîner un comportement inattendu du système, des incohérences de données et des retards dans les processus métier.
• Risques de non-conformité : Des licences inexactes peuvent entraîner l’utilisation de plus de ressources que ce qui est autorisé, ce qui peut entraîner une non-conformité avec les accords avec les fournisseurs et même des ramifications juridiques.

Voici un guide sur la façon de corriger les erreurs liées à plusieurs licences Sage X3 dans la configuration. N’oubliez pas qu’il est souvent préférable d’obtenir l’aide de l’assistance de Sage X3 ou d’un partenaire certifié comme Ekino Vietnam, en particulier pour les problèmes complexes.

Étapes de dépannage :

1. Identifiez l’erreur spécifique : Examinez attentivement les messages d’erreur et les journaux dans Sage X3. Cela fournira des indices sur la cause première du problème (par exemple, licence expirée, clé de licence incorrecte, problèmes de réseau).
2. Vérifiez la configuration de la licence :
   • Attributions de licences : vérifiez quels utilisateurs et modules se voient attribuer quelles licences. Assurez-vous qu’il n’existe pas de licences qui se chevauchent ou qui entrent en conflit.
   • Types de licences : vérifiez que les licences utilisateur et simultanées sont correctement configurées si vous utilisez un modèle mixte.
   • Informations sur la licence : Assurez-vous que les clés de licence et les autres détails de licence saisis dans Sage X3 sont exacts et correspondent à vos licences disponibles.
3. Passez en revue les paramètres de Sage X3 :
   • Licences de modules : Vérifiez que les modules de Sage X3 sont correctement sous licence et que leur configuration s’aligne sur leurs licences désignées.
   • Configuration de la licence : Accédez à la zone de gestion des licences de Sage X3 et examinez attentivement la configuration, en apportant les ajustements nécessaires.

Conseils supplémentaires

• Consulter la documentation : Reportez-vous à la documentation de Sage X3 pour obtenir des instructions spécifiques relatives à votre version et à votre modèle de licence.
• Demander de l’aide : Contactez l’assistance Sage X3 ou un partenaire qualifié comme Ekino Vietnam pour obtenir de l’aide, en particulier pour les scénarios de licence complexes ou les erreurs persistantes.
• Maintenir les mises à jour : Maintenez le système Sage X3 et le logiciel du serveur de licences à jour pour bénéficier des corrections de bogues et des améliorations de compatibilité.

Correctifs spécifiques (basés sur des erreurs courantes)

• Licences expirées : Contactez votre fournisseur Sage X3 pour renouveler les licences.
• Code de licence incorrectes : Procurez-vous les bonnes code auprès de votre fournisseur et mettez-les à jour dans Sage X3.
• Interférence de sécurité : ajustez les règles du pare-feu ou du logiciel de sécurité pour autoriser le trafic du serveur de licences.

Remarque importante : Sauvegardez toujours votre système Sage X3 avant d’apporter des modifications majeures à la configuration.

Pour obtenir des conseils d’experts sur Sage X3 et le paquet de législation vietnamienne, planifiez une consultation personnalisée avec Ekino Vietnam dès aujourd’hui.